Confidentialité

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour gérer votre réservation et répondre à votre demande. Contactez le garage par téléphone pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

Données collectées

Nom, prénom, coordonnées, informations sur le véhicule et travaux sont enregistrés pour gérer votre réservation. L’immatriculation et le commentaire sont facultatifs. Les messages de contact sont consultables par l’administrateur.

Accès et services

L’administration est réservée au propriétaire. Les données sont hébergées via ChatGPT Sites et Cloudflare. Lorsque la garantie bancaire est activée, les informations de carte sont traitées directement par Stripe ; aucun numéro de carte n’est enregistré sur ce site.

Calendrier des réservations

Lorsque le propriétaire active la liaison avec son agenda, le créneau, le pont, le nom du client, le véhicule et les travaux sont accessibles via un lien confidentiel destiné à son service d’agenda. Ce lien peut être révoqué depuis l’administration. Les coordonnées téléphoniques, l’e-mail, l’immatriculation et les commentaires libres ne sont pas inclus dans ce calendrier.

Fréquentation

Le compteur estime le nombre de connexions distinctes par jour, selon l’heure de Paris. L’adresse IP transmise par l’hébergeur sert à produire une empreinte pseudonymisée avec une clé propre à la journée. L’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans ce compteur et aucun cookie n’est utilisé pour cette mesure. Les retours depuis la même connexion dans la journée ne sont comptés qu’une fois. Plusieurs personnes sur un même réseau peuvent être regroupées ; un changement de connexion peut être compté à nouveau. Les visites de l’administrateur connecté et les robots identifiables sont exclus. Les empreintes sont consultables sur les 30 derniers jours et sont supprimées au-delà de cette période lors des accès au compteur. Les clés antérieures à la veille sont également supprimées lors de ces accès. Les anciens nombres de chargements sont conservés séparément et ne peuvent pas être transformés en visiteurs uniques.

Statistiques Google Analytics

Avec votre accord distinct, Google Analytics 4 mesure les pages consultées, les sessions et la provenance des visites (recherche, liens externes, accès direct ou campagnes). Les visites de l’administrateur connecté sont exclues. Le suivi Analytics reste désactivé tant que vous ne l’avez pas accepté. Les données saisies dans les formulaires ne sont pas envoyées à Analytics et les mesures améliorées automatiques sont désactivées. La personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés. Votre choix est conservé pendant 180 jours et peut être modifié via « Choix des cookies ». Le compteur de connexions quotidiennes reste indépendant : ses chiffres peuvent différer de ceux d’Analytics.

Mesure publicitaire Google Ads

Uniquement avec votre accord, la balise Google Ads utilise des cookies et transmet à Google des informations techniques de navigation et les clics sur les liens téléphoniques pour mesurer les résultats des annonces. Un clic ne signifie pas qu’un appel a abouti. La personnalisation publicitaire est désactivée. Aucun suivi publicitaire n’est chargé avant votre acceptation. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 180 jours et peut être modifié à tout moment via « Choix des cookies ». Le refus ne bloque ni les appels ni les réservations. En savoir plus sur les données traitées par Google.

Carte Google Maps

La carte de l’accueil se charge via Google Maps. Google reçoit les informations techniques nécessaires à son affichage, notamment votre adresse IP. Les liens externes vous conduisent vers les services concernés, qui appliquent leur propre politique de confidentialité.

Vos demandes

Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions sur la conservation des données, contactez le garage au 06 03 44 23 41 ou à deviens.ton.mecano@gmail.com.